Privacy Policy (Política de Privacidad)

At SoRlinx we respect your privacy. This policy explains what data we collect through this website, what we use it for, and what rights you have over it. (En SoRlinx respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos a través de este sitio web, con qué fin los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.)

1. Data controller(1. Responsable del tratamiento)

The data controller is Samuel Restrepo, a natural person who operates the SoRlinx brand (AI agency for logistics tech). For anything related to your data, write to us at sorlinx.da@gmail.com. (El responsable del tratamiento es Samuel Restrepo, persona natural que opera la marca SoRlinx, agencia de IA para tecnología logística. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a sorlinx.da@gmail.com.)

2. What data we collect(2. Qué datos recolectamos)

• Data you give us in the forms: name, phone/WhatsApp number, email, country, city, company name, your preferred language for the call, the date and time of the meeting you book, and your answers to the qualification questions, for example what your company sells and who handles your sales meetings. (Datos que nos das en los formularios: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, país, ciudad, nombre de la empresa, el idioma en que prefieres la llamada, la fecha y hora de la reunión que agendas, y tus respuestas a las preguntas de calificación, por ejemplo qué vende tu empresa y quién atiende tus reuniones comerciales.)
• If you are a client: the information about your company, your customers and your competitors that you give us in the onboarding form. (Si ya eres cliente: la información sobre tu empresa, tus clientes y tu competencia que nos das en el formulario de onboarding.)
• Browsing data: anonymous technical information about your visit, such as pages viewed, device and traffic source, collected through cookies and measurement pixels. (Datos de navegación: información técnica anónima de tu visita, como páginas vistas, dispositivo y origen del tráfico, recopilada mediante cookies y píxeles de medición.)

3. What we use your data for(3. Para qué usamos tus datos)

• To contact you, prepare and book your diagnostic call, and send you the confirmation and reminders of your meeting by email and WhatsApp. (Contactarte, preparar y agendar tu llamada de diagnóstico, y enviarte por correo y WhatsApp la confirmación y los recordatorios de tu reunión.)
• To assess whether our services fit your company. (Evaluar si nuestros servicios encajan con tu empresa.)
• Commercial communications related to SoRlinx. (Comunicaciones comerciales relacionadas con SoRlinx.)
• To measure and improve the performance of our advertising campaigns. (Medir y mejorar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.)
• If you are a client: to research your market and build your campaigns. (Si ya eres cliente: investigar tu mercado y construir tus campañas.)

4. Legal basis(4. Base para el tratamiento)

We process your data with your consent, which you give by submitting the form and accepting this policy. You can withdraw it at any time (see section 7). (Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario y aceptar esta política. Puedes retirarlo en cualquier momento (ver punto 7).)

5. Cookies and third-party tools(5. Cookies y tecnologías de terceros)

We use third-party tools that may store cookies or identifiers: (Usamos herramientas de terceros que pueden almacenar cookies o identificadores:)

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): to measure conversions and show you relevant advertising (retargeting). (Meta Pixel de Facebook e Instagram: para medir conversiones y mostrarte publicidad relevante, retargeting.)
• GoHighLevel: the platform where our qualification form, calendar, emails and WhatsApp messages run, and where your contact data is stored. (GoHighLevel: la plataforma donde funcionan nuestro formulario de calificación, el calendario, los correos y los mensajes de WhatsApp, y donde se guardan tus datos de contacto.)
• Google Sheets: to store the onboarding form of clients who already work with us. (Hojas de cálculo de Google: para guardar el formulario de onboarding de los clientes que ya trabajan con nosotros.)

You can block cookies from your browser settings. (Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.)

6. Who we share your data with(6. Con quién compartimos tus datos)

We do not sell your data. We only share it with technology providers that help us operate (for example, GoHighLevel, Meta and Google) and only for the purposes described. These providers process the data under their own policies. (No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar, como GoHighLevel, Meta y Google, y únicamente para los fines descritos. Estos proveedores tratan los datos bajo sus propias políticas.)

7. Your rights(7. Tus derechos)

You have the right to access, update, correct and delete your data, and to revoke the authorization you gave. In Colombia these rights are protected by Law 1581 of 2012 (Habeas Data). To exercise them, write to us at sorlinx.da@gmail.com and we will handle your request. (Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a revocar la autorización otorgada. En Colombia, estos derechos están amparados por la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Para ejercerlos, escríbenos a sorlinx.da@gmail.com y atenderemos tu solicitud.)

8. Retention(8. Conservación)

We keep your data while a commercial relationship or legitimate interest exists, and delete it when you ask us to or when it is no longer needed for the purposes described. (Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o interés legítimo, y los eliminamos cuando lo solicites o cuando dejen de ser necesarios para los fines descritos.)

9. Security(9. Seguridad)

We apply reasonable measures to protect your data against unauthorized access, loss or alteration. No system is 100% foolproof, but we work to minimize the risks. (Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.)

10. Changes to this policy(10. Cambios a esta política)

We may update this policy when necessary. We will publish the current version on this page along with its update date. (Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.)

11. Contact(11. Contacto)

Questions about your privacy? Write to us at sorlinx.da@gmail.com. (¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a sorlinx.da@gmail.com.)